Niskanen, Oma Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaaminen Harjoituskirja

Tämä harjoituskirja sisältää monipuolisia oppimista tukevia tehtäviä jokaisesta tekstikirjan kuudesta pääluvusta. Osa tehtävistä painottuu keskeisten käsitteiden harjoittelemiseen ja kertaamiseen. Osa on käytännönläheisiä case-kuvauksiin tai videomateriaaleihin liittyviä tehtäviä. Kirjan tehtävien avulla opiskelija oppii lukien ja kirjoittaen, keskustellen, suunnitellen, kohdaten ja ohjaten. Tehtävissä opiskelija pääsee myös itsearvioimaan omia taitojaan eri osaamisen osa-alueilla.