Nouda verkko-ostokset myymälästä ilman toimituskuluja!
Tee ostokset Prisma.fi:ssä ja nouda tilauksesi helposti valitsemastasi myymälästä.
Yhä useammat tuotteet ovat noudettavissa myymälöistä, ja laajennamme noutovalikoimaa jatkuvasti.
Voit noutaa tuotteita kaikkien Prisma-myymälöiden ja Sokos-tavaratalojen lisäksi valituista S-market-, Sale-, Alepa- ja Sokos Emotion -myymälöistä sekä ABC-asemilta.
Pienemmissä myymälöissä nouto on mahdollista rajatummalle valikoimalle.
Huom! Juhlapyhät ja myymälöiden omat aukioloajat voivat vaikuttaa toimitus- ja noutoaikoihin.
Kun haluat noutaa tilauksen Prismasta
Kun valitset noudon Prisma-myymälästä, voit valita kahdesta toimitustavasta:
2 tunnin pikanouto
Tuotteet kerätään suoraan Prisma-myymälän hyllystä, ja ne ovat valmiina yleensä 2 tunnin kuluessa tilauksesta.
Tilauksia kerätään ja pakataan päivittäin klo 9–19 (myös 24 h -myymälöissä). Poikkeustilanteissa keräystä voidaan tehdä myös näiden aikojen ulkopuolella.
Toimitamme myymälään
Jos tuotetta ei juuri sillä hetkellä ole myymälässä, mutta sitä löytyy keskusvarastolta, voimme toimittaa sen noudettavaksi myymälään. Toimitusaika on tyypillisesti 1–4 arkipäivää.
Kun haluat noutaa tilauksen Sokoksesta, S-marketista, Salesta, Alepasta, Sokos Emotion -myymälästä tai ABC-asemalta
Toimitamme tuotteet keskusvarastolta
Voit tilata rajatun valikoiman tuotteita näihin tavarataloihin, myymälöihin ja ABC-asemille. Toimitusaika on tyypillisesti 1–5 arkipäivää.
Palvelu on käytössä jo kaikissa Sokoksissa sekä toistaiseksi vasta osassa myymälöistä sekä ABC-asemista, mutta laajennamme sitä nopeasti. Pian voit noutaa tilauksesi yhä useammasta myymälästä läheltä sinua!
Lue lisää ja tarkista myymälät, joissa nouto on käytössä
Ostaminen käy kätevästi:
Lisää tuote ostoskoriin Prisma.fi-verkkokaupassa tuotteen omalla sivulla ja valitse nouto myymälästä. Näet myymälälistauksesta, missä myymälöissä nouto on saatavilla.
Valitse myymälä, siirry sen jälkeen ostoskoriin ja tee tilaus loppuun.
Saat nouto-ohjeet tekstiviestinä. Ohjeet kannattaa lukaista tarkkaan, sillä myymälässä voi olla useita noutopisteitä.
Nouda tilaus tekstiviestissä ilmoitetun ajan sisällä. Tilauksen voi noutaa myös joku muu kuin tilaaja, kunhan hänellä on tilauksen tiedot. Saatamme tarkistaa satunnaisesti henkilöllisyyden, joten henkilöllisyystodistus kannattaa ottaa mukaan.
Eikun ostoksille!
Näin noudat tuotteen:
Tekstiviestillä tulleista ohjeista selviää, mistä voit hakea tilauksesi. Lokerikon lisäksi tilauksia voidaan luovuttaa myymälän asiakaspalvelupisteiltä tai suurimmat tuotteet suoraan lastauslaiturilta. Jos et saanut tekstiviestiä, sähköpostiisi on myös lähetetty toimitusvahvistus, josta löydät ohjeet.
Nouto lokerikosta: skannaa sähköpostista löytyvä QR-koodi tai syötä lokerokoodi kosketusnäytölle.
Nouto muilta myymälän noutopisteiltä: Jos tilauksesi ohjautuu valitsemasi myymälän lokerikon sijasta muuhun noutopisteeseen, kuten asiakaspalvelupisteeseen, kassalle tai osaston palvelupisteeseen, näytä sähköpostista löytyvä QR-koodi tai kerro tilausnumerosi henkilökunnalle.
Jos tilauksessasi on sekä 2 tunnin pikanoudon tuotteita että myymälään keskusvarastoltamme toimitettavia tuotteita, voit noutaa kaikki paketit kerralla, kun saat noutoviestin keskusvarastolta toimitetuista tuotteista.
Sinun ei siis tarvitse hakea jokaista tuotetta erikseen, vaikka osa olisi valmiina aiemmin. Halutessasi voit toki noutaa tuotteet myös sitä mukaa, kun saat niistä noutoilmoituksen.
Voit huoletta ottaa tuotteen mukaan, jos asioit myymälässä noudon jälkeen. Tilauksen toimitusvahvistus toimii tarvittaessa vahvistuksena ostostasi.
Huomioithan myös, että juhlapyhät ja myymälöiden omat aukioloajat voivat vaikuttaa toimitus- ja noutoaikoihin. Tarkista myymälöiden aukioloajat
Hyvä vielä muistaa:
Valitettavasti kaikkia verkkokaupan tuotteita ei voi noutaa myymälästä, sillä osa toimitetaan suoraan tavarantoimittajalta.
Varmista Bonukset! Ennen kuin tilaat, tarkista että olet kirjautunut sisään verkkokauppaan ja liittänyt S-Etukortin tiliisi.
Verkosta tilatuilla ja myymälästä noudetuilla tuotteilla on 30 päivän ilmainen palautusoikeus.
Myymälöissä voi olla omia alennuskampanjoita, jotka eivät koske verkkokaupasta tilattuja tuotteita. Tällaisia ovat esimerkiksi Bonus tuplana -kampanjat.
Säilytä tilaukseesi liittyvät sähköpostit: tilausvahvistus ja toimitusvahvistus muodostavat yhdessä takuukuitin, jos tilaamasi tuote on takuunalainen.
Tuotteita ei voi tilata yhdestä myymälästä toiseen.
Joillain tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika. Esimerkiksi useimmat polkupyörät kasaamme valmiiksi myymälässä ja luovutamme sinulle viimeistään kolmen päivän sisällä tilauksesta – usein jo paljon nopeammin. Jos samassa noutotilauksessa on muita tuotteita, saat ne samaan aikaan pyörän kanssa. Lasten alle 24" pyörät luovutamme laatikossaan kahden tunnin toimituslupauksen puitteissa.
Jäikö kysyttävää? Katso usein kysytyt kysymykset.