Tietosuojakäytäntö
Yleistä
Henkilötietojen huolellinen ja lainmukainen käsittely on keskeinen S-ryhmän toiminnan edellytys ja osa vastuullista yritystoimintaa. Alla kerromme tarkemmin, miten käsittelemme henkilötietojasi Prisman verkkokaupassa. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat myös tietosuojasivustoltamme, Avautuu uuteen välilehteen.
Rekisterinpitäjät
Prisman verkkokaupan toteuttaa Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK). Löydät tietoa SOK:n rekisterinpitäjänä suorittamasta henkilötietojen käsittelystä S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisterin tietosuojaselosteesta, Avautuu uuteen välilehteen.
Henkilötietojesi käsittely
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toteuttaa verkkokaupan ja toimittaa sinulle sitä kautta tilatut tuotteet sopimuksen mukaisesti.
Jos sallit sijaintitietojen käytön, voimme näyttää sinua lähellä olevat Prisman myymälät. Sijainti määritetään useiden lähteiden, esimerkiksi IP-osoitteesi, lähellä olevien Wi-Fi-yhteyspisteiden ja GPS-tietojen, perusteella. Emme käytä sijaintitietoja muihin tarkoituksiin. Voit peruuttaa sijaintisuostumuksesi milloin tahansa.
Keräämme tietoa käytetyistä hakutermeistä, klikatuista hakutuloksista sekä katselluista ja ostetuista tuotteista. Käytämme tietoa verkkokaupan yleisen käyttökokemuksen parantamiseen, sekä hakutulosten ja tuotesuositusten personointiin.
Vaikutusmahdollisuutesi
Meille on tärkeää, että voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn. Ilman henkilötietojesi käsittelyä emme voi täyttää sopimusta verkkokaupan toimittamisesta tai tuotteiden toimittamisesta, mutta voit esimerkiksi:
asiakasomistajana kieltää tuotetasoisten ostotietojen käsittelyn sekä henkilötietojen käytön analytiikkaan ja profilointiin, jonka jälkeen emme lähetä sinulle ostamiesi tuotteiden perusteella tuotearvostelupyyntöjä. Voit asiakasomistajana asettaa kiellot kirjautumalla S-tunnuksella (S-Etukortti.fi), Avautuu uuteen välilehteen.
peruuttaa sijaintisuostumuksen selaimen tai päätelaitteen asetuksista. Esimerkiksi Chrome-selaimessa valinnat löytyvät Asetukset / Tietosuoja ja yksityisyys, Edge-selaimessa Asetukset / Sivuston käyttöoikeudet ja Firefox-selaimessa Asetukset / Tietosuoja ja turvallisuus.
tarkastaa sinusta tallennetut tiedot. Ensisijaisesti voit tehdä tarkastuspyynnön kirjautumalla S-tunnuksellasi (S-Etukortti.fi, Avautuu uuteen välilehteen). Jos et ole S-ryhmän asiakasomistaja, voit tehdä tietopyynnön verkkolomakkeella täällä, Avautuu uuteen välilehteen.
Lisätietoja oikeuksistasi saat S-ryhmän tietosuojasivustolta. S-ryhmän henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä myös S-ryhmän tietosuojavastaavaan: tietosuojavastaava@sok.fi, Avautuu uuteen välilehteen.
Tuotearvostelut
Prisman verkkokauppa kerää ja julkaisee tuotearvioita asiakkailta TestFreaks-palvelun avulla. Mikäli olet antanut S-ryhmälle markkinointiluvan, voit saada tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse arviointipyynnön, johon vastaaminen on vapaaehtoista. Sinua pyydetään arvioimaan vain ostamiasi tuotteita.
Tuotearvioilla kerättyjä tietoja voidaan käyttää paitsi tuotearvioiden näyttämiseen, myös markkinointiviestintään ja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.
Jotta TestFreaks-palvelu voi tarkistaa tuotearvion, se voi kerätä asiakkaasta seuraavat tiedot: tilausnumero, tuotearvio, etunimi ja sukunimen alkukirjain (ellei asiakas ole valinnut kirjoittaa arviota nimimerkillä). TestFreaks kerää vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä tuotearvion julkaisemiseksi. TestFreaks ei pysty yhdistämään asiakasta muihin S-ryhmän keräämiin asiakastietoihin.
Asiakastutkimukset
S-ryhmä voi käyttää rekisterissä olevia asiakastietoja tutkimuksiin, ellei asiakas ole sitä erikseen kieltänyt. Tutkimuskyselyiden avulla S-ryhmä kehittää liiketoimintaansa vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden tarpeita.
Jos et halua enää jatkossa osallistua tutkimuksiin, voit merkitä asiakastietoihisi S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriin tutkimuskyselyjen kiellon seuraavasti:
Siirry S-Etukortti.fi, Avautuu uuteen välilehteen ja kirjaudu sivulta palveluun. Tutkimuskyselyjen kielto on päivitettävissä kohdasta Omat tiedot / Yksityisyys.
Voit myös lähettää kieltotiedon lisäyspyynnön sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja.asiakkuus@sok.fi, Avautuu uuteen välilehteen. Lähettämäsi viestin tulee sisältää nimi, jäsen-/asiointinumero (10 merkkiä, joka löytyy S-Etukortistasi Osuuskauppasi nimen yhteydestä) sekä kuvaus toimeksiannosta (esim. ”Haluan lisätä tutkimuskiellon asiakastietoihini”).
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja kyselyyn liittyen, otathan yhteyttä osoitteeseen tutkimukset.s-ryhma@sok.fi, Avautuu uuteen välilehteen. Mainitse viestissäsi mihin kyselyyn kommenttisi liittyy.