Asennus ja kierrätys
Kun ostat suuren kodinkoneen Prisma.fi:stä, voit ostaa mukaan asennus- ja kierrätyspalvelut kotiinkuljetuksen lisäksi. Tällä hetkellä asennuspalvelu on käytettävissä seuraavien toimittajien valikoiduissa tuotteissa:
Electrolux (Uunit ja liedet)
Gram (uunit ja liedet)
Lisäpalveluiden saatavuus laajenee jatkuvasti!
Tämän sivun sisältö:
Asennuspalveluiden ehdot
Asennuspalveluista kertyy Bonusta, mutta niihin ei kuulu asiakasomistaja- tai henkilökunta-alennuksia.
Asennuksen hoitaa kuljetuspalvelumme luotettava yhteistyökumppani. Työ tehdään huolellisesti, ammattitaidolla ja valmistajan ohjeiden mukaan, jotta lopputulos on juuri sellainen kuin pitääkin. Asennusta ja vanhan laitteen poisvientiä voidaan tarjota vain alle 85kg laitteille.
Asentaja ottaa yhteyttä puhelimitse sopiakseen kuljetuksen ja asennuksen ajankohdasta. Samalla asentaja kartoittaa, että asennuskohde on sellainen, missä asennus on mahdollista suorittaa.
Asennukseen sisältyy
Korvattavan laitteen irrottaminen olemassa olevista liitoksista. Kun ostat kierrätyspalvelun, vanha laite otetaan mukaan ja toimitetaan asianmukaiseen kierrätykseen. Kuljettaja voi ottaa mukaan vain laitteen, joka on samaan käyttötarkoitukseen kuin uusi laite.
Asentaja hoitaa tarvittavat kytkennät ja liitännät sekä varmistaa, että sähköt toimivat kuten pitää.
Toimitettava laite asennetaan käyttökuntoon, eli asennuksen jälkeen se on heti valmis käyttöön.
Laitteen käyttöönotossa mennään valmistajan ohjeiden mukaan ja noudatetaan voimassa olevia sääntöjä, jotta kaikki toimii turvallisesti ja oikein.
Asentaja purkaa laitteen pakkauksesta, poistaa mahdolliset kuljetustuet ja huolehtii siitä, että pakkausjätteet lähtevät samalla kyydillä pois.
Muuta huomioitavaa asennuksesta:
Asennus pyritään hoitamaan yhdellä kertaa, ja siksi asentajalla on mukana joitain lisätarvikkeita varmuuden vuoksi. Jos tarvikkeita tarvitaan, niiden ostaminen hoituu Postin ja asiakkaan välillä. Prisma.fi ei ole mukana tässä kaupassa. Asentaja laskuttaa tarvittavat lisätarvikkeet suoraan asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Asennus tehdään kuitenkin ensisijaisesti laitteen mukana tulleilla tarvikkeilla.
Lattia tulee suojata, jotta vältytään vahingoilta. Asentajat käyttävät turvakenkiä koko toimituksen ja asennuksen ajan työturvallisuuden vuoksi. Suojaathan lattiat etukäteen.
Mahdollisista asennukseen liittyvistä huomautuksista tulee ilmoittaa kuukauden sisällä asennuspäivästä.
Asennusmaksua ei palauteta, vaikka asennettu tuote palautettaisiin.
Asennukseen ei sisälly
Kiinteät kiinnitykset seinään
Läpiviennit kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi
Läpivienti voidaan tehdä vain, jos näkyvyys on esteetön molemmin puolin
Kalustemuutokset
Kalustepeitteisten mallien kalusteovien kiinnitykset
Sokkelin purku tai asennus
Kaasuasennukset
Kaapelien piilotus tai kotelointi
Lisäasennukset
Digitaalisiin sovelluksiin liittyvä käyttöönotto tai käyttäjätilien luominen
Kätisyyden vaihto
Uuden sähkökaapelin asennus tai muut sähköasennuksiin liittyvät muutostyöt
Pientarvikkeet, joita ei toimiteta laitteen mukana mutta jotka ovat tarpeen asennuksen suorittamiseksi
Vuotosuojaus
Vastaanottajan vastuut ennen asennusta
Jos nämä ehdot eivät täyty, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Laite on mahdollista toimittaa kohteeseen ja kulku asennuspaikalle on esteetön.
Asennuskohdan tulee olla sellainen, että laite mahtuu sille varattuun paikkaan ja täyttää käyttöohjeiden sekä turvallisuusmääräysten vaatimukset.
Kalustemuutoksia tai uudelleenasennuksia ei tehdä. Kaappien tai muiden kalusteiden paikkaa ei muuteta.
Sähkö-, vesi- ja viemäriliitäntöjen tulee olla valmiina ja ulottua asennettavaan laitteeseen.
Jos vanhaa laitetta irrotettaessa asentaja huomaa puutteita liitännöissä tai muissa asennukseen vaikuttavissa asioissa, asennusta ei voida suorittaa.
Vesiliitännässä tulee olla toimiva sulkuhana.
Asentaja tekee pintapuolisen kosteusmittauksen ennen asennusta. Jos kohteessa havaitaan kosteutta, asennusta ei voida suorittaa.
Valmistautuminen asennukseen
Varmista ennen asennusta seuraavat asiat:
Laite sopii sille varattuun asennuspaikkaan
Asennuspaikalle pääsee esteettömästi
Sähkö-, vesi- ja viemäriliitännät ovat valmiina
Integroitavien laitteiden kalusteoven asennus ei sisälly palveluun
Lattia on suojattu ja kulkuväylä esteetön
Mahdollisesti tarvittavat lisätarvikkeet ovat valmiina
Asentajilla on turvamääräysten mukaiset turvakengät, joita ei riisuta asennuksen aikana. Asennuksen jälkeen saat sähköpostitse asennuslomakkeen, joka kannattaa säilyttää myöhempää tarvetta varten.
Jos asennus ei onnistu
Jos asennuspaikka ei ole kunnossa tai laite ei mahdu sille suunniteltuun tilaan, asennusta ei voida suorittaa eikä palvelun hintaa palauteta.
Epäily asennusvirheestä
Jos epäilet asennusvirhettä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan kuva asennuslomakkeesta. Huomautus tulee tehdä kuukauden kuluessa asennuksesta.
Tuotekohtaiset lisätiedot
Astianpesukone
Astianpesukone asennetaan valmiiseen paikkaan ja tasapainotetaan. Tarkistathan etukäteen, että tilaamasi kone on oikean kokoinen.
Allaskaapin tulee olla tyhjennetty ennen asennuksen aloittamista.
Astianpesukonetta ei asenneta ilman turva-allasta. Huolehdithan, että sinulla on turva-allas valmiina tai olet tilannut sen koneen yhteydessä. Jos turva-allasta ei ole, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Lattiapinnan tulee olla samalla tasolla kuin asennuskohta. Jos asennuskohta on muuta lattiaa alempana, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Sähköpistokkeen tulee olla kytkettävissä koneen ollessa paikallaan. Jos pistorasia jää koneen taakse eikä siihen pääse käsiksi, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Jääkaappi ja pakastin
Kylmälaitteet asennetaan valmiiseen paikkaan ja tasapainotetaan. Tarkistathan etukäteen, että tilaamasi laite on oikean kokoinen.
Jos kylmälaitteessa on vesiliitäntä, sitä ei kytketä ilman turva-allasta. Huolehdithan, että sinulla on turva-allas valmiina tai olet tilannut sen laitteen yhteydessä. Jos turva-allasta ei ole, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Asiakkaan vastuulla on noudattaa valmistajan ohjeita laitteen kytkemisessä verkkovirtaan asennuksen jälkeen.
Uunit, keittotasot ja liedet
Laite asennetaan valmiiseen paikkaan ja tasapainotetaan.
Sähköliitäntä tehdään virtakaapelilla.
Laite kytketään vanhalla kytkentäkaapelilla, jos se on ehjä ja turvallinen käyttää. Vaihtoehtoisesti käytetään asiakkaan hankkimaa uutta kaapelia, joka on suoraan liitettävissä.
Sähköpistokkeen paikkaa ei muuteta, eikä kalusteasennuksia tehdä.
Kaatumisen estorauta kiinnitetään seinään, jos se mainitaan laitteen ohjeissa.
Rungon maadoitus mitataan ennen käyttöönottoa.
Pyykinpesukone
Pesukone asennetaan valmiiseen paikkaan ja tasapainotetaan.
Vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne hankaa tai jää kiristyksiin, mikä voisi aiheuttaa kulumista.
Asennusta ei voida suorittaa, jos vesi- tai poistoletku ei ulotu liitäntäkohtaan.
Märkätiloissa, joissa on lattiakaivo, asentaja voi tapauskohtaisesti arvioida mahdollisuuden jatkaa tai vaihtaa vesi- tai poistoletkua.
Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit.
Jos laite asennetaan muualle kuin märkätilaan, pesukoneen alle on asennettava turva-allas. Mikäli turva-allasta ei ole, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Kuivausrumpu
Kuivausrumpu asennetaan sille varattuun paikkaan. Jos laite ei tule pesukoneen päälle, se tasapainotetaan.
Jos kuivausrumpu asennetaan pesukoneen päälle, asiakkaan tulee huolehtia, että asianmukainen kiinnityssarja on joko laitteen mukana tai hankittu erikseen. Jos kiinnityssarjaa ei ole, asennusta ei voida suorittaa eikä asennusmaksua palauteta.
Jos laite liitetään hormiin, se asennetaan paikoilleen. Uusien hormien tai kanavien rakentaminen ei kuulu asennuspalveluun.
Pesutorni
Pesutornin asennuksessa noudatetaan samoja ehtoja kuin pyykinpesukoneen ja kuivausrummun asennuksessa.
Kiuas
Kiuas asennetaan sille varattuun paikkaan.
Asennus sisältää sähkökiukaiden asennuksen, jos laitteessa on kiinteä ohjausyksikkö. Erillisen ohjauspaneelin kytkeminen ei kuulu asennukseen.
Kiuas asennetaan valmistajan antamien ohjeiden mukaisesti, ja sähkökytkennät tehdään vaatimusten mukaan.
Asennukseen ei sisälly muita sähkö- tai ilmanvaihtotöitä eikä niihin rinnastettavia asennuksia.
Kiuaskivien poistaminen tai lisääminen ei kuulu asennuspalveluun.
Televisio
Televisio asennetaan sille varatulle paikalle.
Asiakas vastaa siitä, että johdot ovat riittävän pitkät asennusta varten.
Asennus ei sisällä seinäkiinnitystä.
Televisioon kiinnitetään seisontatuki ja se liitetään antenni- tai kaapeliverkkoon.
Televisioon tehdään automaattinen kanavahaku.
Huomioithan, että seuraavat toimenpiteet eivät sisälly asennukseen:
Kanavien uudelleenjärjestely tai muu viritys.
Sovellusten käyttöönotto
Kuvan hienosäätö
Vanhan laitteen poisvienti
Jos tilaat vain vanhan laitteen poisviennin, laite tulee irrottaa ja siirtää ulko-oven läheisyyteen ennen noutoa. Voimavirtaan liitettyjä laitteita ei saa irrottaa itse, vaan niiden irrotus vaatii ammattilaisen.
Poisvietävien laitteiden määrä ei saa ylittää toimitettavien uusien laitteiden määrää.
Laitteet tulee tyhjentää nesteistä ja muista materiaaleista ennen noutoa.
Jos tilaat uuden laitteen asennuksen, vanhan laitteen irrotus sisältyy palveluun.
Kuljettaja ottaa vanhan laitteen mukaan ja toimittaa se asianmukaiseen kierrätykseen.
Kuljettaja voi ottaa mukaan vain laitteen, joka on samaan käyttötarkoitukseen kuin uusi laite.
Usein kysyttyä
Tarvitsenko turva-altaan astianpesukoneen alle?
Kyllä, astianpesukoneen alle tarvitaan aina turva-allas. Voit tilata oikean kokoisen turva-altaan samalla tilauksella tai käyttää olemassa olevaa, kunhan se on sopivan kokoinen ja käyttökuntoinen. Varmistathan, että turva-allas on kunnossa ennen asennusta.
Tarvitsenko turva-altaan pyykinpesukoneen alle?
Kyllä, turva-allas vaaditaan, jos pyykinpesukone asennetaan kuivatilaan. Märkätilassa turva-allas ei ole pakollinen. Voit tilata oikean kokoisen turva-altaan samalla tilauksella tai käyttää olemassa olevaa, kunhan se on sopivan kokoinen ja käyttökuntoinen.
Tuleeko minun poistaa kiuaskivet kiukaasta ennen asennusta ja ladotaanko ne uuteen kiukaaseen?
Kiuaskivet tulee poistaa vanhasta kiukaasta ennen uuden kiukaan asennusta. Asentaja ei poista kiuaskiviä vanhasta kiukaasta eikä lado niitä uuteen. Kiuaskivien kuljettaminen kierrätykseen ei myöskään kuulu vanhan laitteen poisvientiin.
Haluan, että kuivausrumpu asennetaan pesukoneen päälle. Mistä tiedän, kuuluuko kiinnityssarja tilaamaani kuivausrumpuun tai pesutorniin?
Voit tarkistaa valmistajan verkkosivuilta, kuuluuko kiinnityssarja laitteen toimitukseen vai pitääkö se tilata erikseen. Jos kiinnityssarjaa ei toimiteta laitteen mukana, huolehdithan, että sinulla on sellainen valmiina ennen asennusta.
Tuleeko lattiat suojata ennen kuljetusta ja asennusta?
Kyllä, lattiat tulee suojata. Asentajat käyttävät turvamääräysten mukaisia turvakenkiä kuljetuksen ja asennuksen aikana, eikä kenkiä riisuta. Suojaamalla lattiat varmistat, että ne pysyvät hyvässä kunnossa asennuksen yhteydessä.
Astianpesukoneelle tarkoitetun paikan taso on alempana kuin muu lattia. Voidaanko asennus suorittaa?
Valitettavasti asennusta ei voida suorittaa, jos astianpesukoneelle varattu paikka on muuta keittiön lattiaa alempana. Tällaisessa tilanteessa asennusmaksua ei palauteta.
Mistä saan apua, jos minulla on kysyttävää?
Me asiakaspalvelussa autamme sinua mielellämme! Jos tarvitset apua lisäpalveluihin liittyen, ota yhteyttä chatin kautta (ma–pe klo 8–22 ja la klo 10–18) tai soita numeroon 09 4245 8663 (ma–pe klo 9–15 ja la klo 10–18).