Ikonen, Inhimillinen tehokkuus - Jännitteet hyötykäyttöön

Asiat eivät ole aina organisaatioissa vain sitä, miltä ne näyttävät. Ongelmista voi olla vaikea saada otetta, ja ne valvottavat öisin. Koska organisaatiot ovat ihmisten muodostamia yhteisöjä, niihin on sisäänrakennettu jännitteitä. Inhimillisyyden ja tehokkuuden yhdistäminen vaatii näiden jännitteiden hyväksymistä. Inhimillisyys tarkoittaa ihmisten psykologisia perustarpeita, sosiaalisia suhteita ja kulttuuria, joiden varaan organisaation dynamiikka rakentuu. Tehokkuudessa puolestaan on kyse...