Rahikka, Dialogi auttavissa verkkopalveluissa - sosiaali- ja terveysjärjestöjen ammattilaisten kertomuksia kommunikaatiosta

Tietoteknologian mukanaan tuomasta kehityksestä on käyty viime vuosina vilkasta keskustelua. Sosiaalialalla on olemassa merkkejä siitä, että tietoteknologian käyttö tulee lisääntymään, mikä edellyttää alan ammattilaisilta uudenlaista osaamista. Eräänä tietoteknologian mahdollistamana uutena palveluna ovat sosiaali- ja terveysjärjestöjen tarjoamat internetin vuorovaikutteiset verkkopalvelut. Anne Rahikan tutkimuksessa paneudutaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien ammattilaisten...