Lindén, Sujuvaa - Asiakaspalvelua

Sujuvaa: Asiakaspalvelua är ett läromedel i praktisk finska för dem som behöver träna ord och fraser inom kundservicen. Teman är bl.a. hövlighet, frågor och svar, betalning och instruktioner. Centrala situationer är t.ex. att erbjuda hjälp, tala i telefon, demonstrera och beskriva produkter samt att ta emot klagomål. Läromedlet utgår från konkreta lärandemål och praktiska behov i arbetslivet.

Tuotekoodi

9789515236128

Korkeus (cm)

26.1

Leveys (cm)

20

Syvyys (cm)

1.4

Paino (kg)

0.234

Pakkauskoko

1 kpl

Valmistusmaa

Suomi