Laine, Palvelutyöpisteiden turvasuojauksen suunnittelu, toteutus ja ylläpito

Tämä ohjeisto sisältää ohjeita palvelutyöpisteiden suunnitteluun, toteutukseen ja turvallisuustason ylläpitoon. Esitettyjen ohjeiden tavoitteena on ehkäistä ilkivaltaa ja fyysistä väkivaltaa, jotka kohdistuvat palvelutyöpisteeseen tai siinä työskenteleviin henkilöihin. Ohjeistossa on käsitelty esimerkein viittä erilaista palvelutyöpistetyyppiä. Esitetyt toimenpiteet ja ohjeet ovat yleisluontoisia ja toimivat suunnittelun lähtökohtana. Yksityiskohtaisemmat ratkaisut on tehtävä aina kohdekohtaisesti. Ohjeisto on päivitetty vastaamaan nykyajan vaatimuksia. Sisältöä on tiivistetty ja kohdennettu nimenomaan suunnitteluun ja palvelutyöpisteiden henkilöturvallisuuden parantamiseen sähköisillä järjestelmillä.