Pulkkinen, Turvallinen arki - Työväkivallan hallinta sosiaali- ja terveydenhuollossa

Väkivalta ei kuulu työhön. Tämä tietokirja tarjoaa kattavan ja käytännönläheisen kokonaiskuvan siitä, miten työväkivallan uhkaa voidaan tunnistaa, hallita ja ehkäistä sosiaali- ja terveydenhuollon eri toimintaympäristöissä. Ilmiö on moniulotteinen, ja siksi sitä tarkastellaan kirjassa monipuolisesti: johtamisen rakenteista arjen kohtaamisiin, ohjeista organisaatiokulttuuriin ja yksittäisen työntekijän kokemukseen. Sisältö ulottuu riskien arvioinnista ja uhkatilanteiden seurannasta kriisien...