Juuti, Tekoäly ja johtaminen

Tekoälyn lisääntyvä käyttö muuttaa niin organisaatioita, johtamista kuin ihmisiä itseäänkin. Tekoälyyn ei kuitenkaan pidä suhtautua kritiikittömästi, koska se tuo mukanaan myös haittavaikutuksia. Tästä huolimatta monet organisaatiot ovat siirtämässä entistä enemmän toimintojaan tekoälyn hoidettavaksi. Tekniikkaan uskotaan usein sokeasti, vaikka se aiheuttaa ongelmia asiakkaille ja henkilöstölle. Johto pitää näitä ongelmia vain tilapäisinä. Pidemmällä tähtäyksellä tekoäly tulee muuttamaan...