Työturvallisuuskeskus
Ellonen, Konfliktien kohtaaminen ja rauhoittaminen
10,25 €
Huomaa pidempi toimitusaika
Huomaa pidempi toimitusaika
Tämä kirja on hankintatuote, joten toimitusaika voi olla tavallista pidempi. Arvioitu toimitusaika on noin 1–4 viikkoa.
Ilmainen toimitus yli 100 €:n tilauksille Postin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen!
Etu ei koske Suuri‑lisäpalvelulla toimitettavia tuotteita.
Tarkista myymäläsaatavuus
Ei saatavilla
Tuotekuvaus
Tuotekuvaus
Julkaisun tarkoituksena on tukea turvallisen asiakaspalvelun kehittämisessä. Julkaisussa käsitellään uhan ja väkivallan tunnistamista, vuorovaikutustilanteen tekijöitä, sanatonta viestintää, asiakkaan rauhoittamista, henkilöstön toimintaa vakavissa konflikteissa ja erityistilanteissa sekä oman toimintakyvyn säilyttämistä.
Ominaisuudet
Ominaisuudet
- Tuotekoodi
- 9789518103632
- Pakkauksen koko
- Leveys: 17.1cm, Korkeus: 24.7cm, Syvyys: 0.6cm
- Tuotteiden määrä pakkauksessa
- 1 kpl
- Tuotteen paino (kg)
- 0.098
- Valmistusmaa
- Suomi
Oletko tyytyväinen tuotetietoihin?
Ovatko tuotetiedot riittävät? Jos tuotetiedoissa on puutteita tai niitä voisi muuten parantaa, anna palautetta.
Anna palautetta, Avautuu uuteen välilehteen