Valkonen, Palvelutyön taito

Työelämästä kuuluu kummia. Työn sanotaan "tärähtäneen", tulleen "hulluksi" ja muuttuneen "levottomaksi ja ikäväksi". Työ on outoa ja epämääräistä, eikä sillä ole selkeää hahmoa. Jos työ on nyrjähtänyt ja muuttunut hahmottomaksi, mitä työssä sitten tapahtuu? Mitä ihmiset tekevät työssä ja kuinka he sen tekevät? Teos kertoo safarityöntekijöistä ja työn uusista muodoista, erityisesti uudesta palvelutyöstä. Safarioppaan työn seikkaperäisellä analyysilla kirja piirtää kattavan kuvan siitä,...