Maahanmuutto, palvelut ja hyvinvointi - Kohtaamisissa kehittyviä käytäntöjä

• Selkeä yleisteos maahanmuuttajien kunnioittavaan kohtaamiseen viranomais- ja auttamistyössä. • Teos parantaa maahanmuuttajataustaisten mahdollisuuksia toimia yhteiskunnan täysivaltaisina jäseninä tuomalla julki tutkimustietoa toimivan ylikulttuurisen vuorovaikutuksen ehdoista. • Kirja auttaa huomioimaan kieli-, kulttuuri- ja yhteiskunnallisten erojen sekä ennakkokäsitysten vaikutuksen vuorovaikutuksessa. • Teos antaa myös uutta tietoa siitä, millaisia palveluja maahanmuuttajat kokevat...