Tiililä, Tekstit viraston työssä - tutkimus etuuspäätösten kielestä ja konteksteista

Virkateksteiltä vaaditaan paljon, mutta millaisissa oloissa tekstejä laaditaan? Kirja avaa virkatekstien, niiden kielen ja kirjoittamisen maailmaa haastattelujen ja tekstianalyysin keinoin. Aineistona on kuljetuspalvelupäätöksiä sekä niihin liittyviä asiakirjoja. Tekstit viraston työssä on ajankohtainen puheenvuoro tilanteessa, jossa alalla kuin alalla tuotetaan tekstejä yhä enemmän - usein lain velvoittamana. Tekstien tekijät joutuvat kuitenkin tasapainottelemaan hallinnon ja asiakkaan...