Parvinen, Myyntipsykologia - näin meille myydään

Suomen talouden nousun kannalta mikään ei ole ajankohtaisempaa ja ratkaisevampaa kuin myynnin ja viennin kehittyminen. Suomen kilpailukyky nojaa tulevaisuudessa asioihin, jotka ovat aineettomia eivätkä myy itse itseään. Meistä tulee ammattimaiseen myyntityöhön nojaava kansakunta. Toisaalta jokainen meistä on joutunut suojautumaan tyrkyttävältä puhelinmyyjältä, samaa ärsyttävää kaavaa toistavalta tarjoilijalta ja lepertelevältä vaatemyyjältä. Myyjille opetetaan myös vaarallisia manipulointikeinoja, joita harva kehtaisi käyttää parisuhteissa, lastenkasvatuksessa tai esimies-alaissuhteissa. Me suomalaiset olemme kansanperimältämme aika erikoista metsäläiskansaa. Suomalainen lapsi leikkii poikkeuksellisen mielellään yksin. Miten meistä tulisi hyviä myyjiä? Myyjän syvintä ammattitaitoa on vuorovaikutuksen psykologia. Mitä enemmän myyntipsykologiasta ja sen tutkimuksesta ymmärtää, sitä kiehtovampana ihmisten käyttäytyminen arjessa näyttäytyy.