Verkkokaupan asiakaspalvelu

Autamme sinua mielellämme verkkokaupassa asiointiin ja tilauksiin liittyen. Tavoitat meidät parhaiten chatin kautta sekä puhelimitse.

Usein kysytyt kysymykset

Keräsimme yhteen ne kysymykset, joita asiakkaamme kysyvät eniten. Tutustu, voisiko vastaus löytyä jo sieltä.

Lue usein kysytyt kysymykset

Mihin olet yhteydessä?

Kumppanimyyjän asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä kumppanimyyjään myyjän omien sivujen tai tilausvahvistukselta löytyvän tilausseurannan kautta:

1. Täytä yhteydenottolomake tilausseurannan alaosasta Ota yhteyttä -painikkeesta.

2. Viestisi ohjautuu myyjälle.

3. Myyjä vastaa sinulle sähköpostitse.

4. Voit jatkaa keskustelua suoraan sähköpostissa.

Prisma.fi asiakaspalvelu

Chat

Avoinna ma–pe klo 8–22 ja la klo 10–18.

Chattibottimme auttaa sinua löytämään vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Löydät sen sivun alalaidasta. Jos kysymyksesi on kovin kimurantti tai haluat jutella asiakasneuvojan kanssa, ohjaa chattibotti sinut oikean ihmisen juttusille.

Puhelin

Avoinna ma–pe klo 9–17 ja la klo 10–18. (Puhelun hinta on operaattorisi hinnaston mukainen pvm/mpm)

• Jos sinulla on kysyttävää Prisma.fi:n tilaukseen liittyen:

  • soita numeroon 09 4245 8663, Avautuu uuteen välilehteen.

Myymälöiden yhteystiedot

• Prisma-myymälöiden yhteystiedot ja aukioloajat

• Prisma Rauta -myymälöiden ja myynnin yhteystiedot

Palaute

Onko sinulla kysyttävää tai palautetta tuotteista tai palveluistamme? Ota meihin yhteyttä palautelomakkeella, Avautuu uuteen välilehteen.

Onko sinulla verkkokauppaamme liittyvä toive tai kehitysidea? Löydät Mitä pidät Prisma.fi-verkkokaupasta? -napin sivuston alareunasta. Kerro kokemuksesi meille!