Osta verkosta, nouda myymälästä
2 tunnin pikanoudolla myymälästä
2 tunnin pikanoudolla viimeinen varma hetki oli aatonaattona 23.12. klo 19. Pikanouto toimii myös jouluna joissakin myymälöissä sekä tietysti joulun pyhien jälkeen.
Keräämme ostokset myymälän hyllystä kahden tunnin sisällä ja voit noutaa ne Prisman omasta vihreästä noutolokerikosta tai noutopisteeltä – myymälän noutopisteen aukioloaikojen puitteissa. Varmista myymälän ja sen noutopisteiden aukioloajat myymälän omilta sivuilta.
Tällä noutotavalla voit siis hankkia tuotteita, jotka ovat valitsemassasi myymälässä saatavilla.
Kun saat noutoilmoituksen, voit noutaa paketin. Nyt joulun aikaan säilytämme ostoksiasi noutolokerikossa tai noutopisteellä 5 vuorokautta. Toki kannattaa hakea paketit mahdollisimman pian, niin seuraaville paketeille jää hyvin tilaa.
Toimitus keskusvarastolta myymälään noudettavaksi
Keskusvarastolta myymälään toimitettavien verkkokaupan tuotteiden viimeinen varma tilauspäivä toimituksille jouluksi oli 17.12.
S-marketin, Salen ja Alepan myymälöihin viimeinen tilauspäivä Prisma.fi-verkkokaupasta oli 16.12.
Tällä toimitustavalla osa tuotteista tuodaan keskusvarastoltamme valitsemasi myymälän noutolokerikkoon tai noutopisteelle.
Huom! Keskusvarastolta toimitettujen tuotteiden toimitusaika on normaalisti 2–4 päivää, mutta joulukaupan aikana mahdollisesti enemmän.
Postilla kotiin, Postin noutopisteelle ja Matkahuollolla toimitettavat tuotteet
Postilla tai Matkahuollolla toimitettavien tuotteiden ja myös kirjojen viimeinen varma päivä toimituksille jouluksi oli maanantaina 15.12.
Hoidamme pakettien kuljetusta jatkuvasti, mutta tuotteiden saapumista perille jouluaattoon mennessä ei voida varmasti luvata.
Verkkokauppamme valikoima on aina yksittäistä myymälää laajempi. Siksi osaa tuotteista ei voi tilata myymälänoutona, vaan ne lähetetään suoraan tuotteen omalta varastolta Postin tai Matkahuollon toimittamina.
Huom. Osa kirjoista löytyy Prisman hyllystä, joten voit tilata ne nopealla 2 tunnin myymälänoudolla. Saatavuus selviää tuotetiedoista.
Verkkokauppaostosten palauttaminen
Toivomme, että ostamasi tuotteet ovat niin mieluisia, että palauttamiselle ei ole tarvetta. Jos kuitenkin syystä tai toisesta sinun täytyy palauttaa tuotteita, niin verkkokaupasta ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on aina 30 päivän ilmainen palautusoikeus.
Poikkeuksena ovat kuitenkin suurikokoiset, Postilla toimitetut tilaukset, joiden palauttamisesta perimme palautuskustannukset. Tutustu palautusehtojen poikkeuksiin tarkemmin täällä.
Huomioithan myös myymälöiden poikkeukselliset aukioloajat joulun aikana. Voit varmistaa poikkeusaukioloajat myymälöiden omilta sivuilta.
Joulu on ilon ja yhdessäolon aikaa, ja haluamme auttaa sinua tekemään siitä stressittömän ja ikimuistoisen. Verkkokaupassamme on hurja valikoima ihania lahjaideoita, jotka ilahduttavat niin pieniä kuin suuriakin lahjansaajia.
Jäikö joku mietityttämään?
Jos jokin asia jäi vielä mietityttämään vaikkapa joulun toimitusajoista, tilaamisesta tai palauttamisesta, niin asiakaspalvelumme auttaa ilomielin ja vastaa lisäkysymyksiin. Katso asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat täältä.
Katso myös, löytyisikö kysymykseesi vastaus usein kysytyistä kysymyksistä.