Kirjassa pohditaan aitoa kohtaamista ja vuorovaikutusta auttamis- ja hoitotyössä sekä työyhteisöissä. Hyvä ja rakentava vuorovaikutus on mahdollista vain arvostavassa ja kunnioittavassa ilmapiirissä. Toiselle pitää antaa tilaa omaan persoonalliseen elämäänsä, johon liittyvät hänen omat valintansa ja pyrkimyksensä. Aito kohtaaminen sisältää myös sallivuuden aspektin. Siinä on tilaa persoonalliselle erilaisuudelle, jonka kautta elämä saa toisistaan poikkeavia muotoja. Teos tarjoaa puhuttelevaa ja elämänläheistä asiaa kaikille auttamistyössä toimiville. Kirja soveltuu myös oppikirjaksi sosiaali- ja hoiva-alan opintoihin sekä apuvälineeksi työnohjaukseen.