Konsultit Olli ja Sami omistavat kumpikin yhden miehen konsulttiyrityksen. Kumpikin heistä pärjää ammatissaan, mutta heidän suhtautumisensa erilaisiin asioihin ja tapansa toimia poikkeavat merkittävästi. Kirja kuvaa esimerkkien avulla Ollin ja Samin tapaa toimia ja ajatella liiketoimintansa eri prosesseissa: tulevaisuuden suunnitteluprosessia, resurssien suunnitteluprosessia, tuotekehitysprosessia, myyntiprosessia, tutkimustoimeksiantoa, kehitystoimeksiantoa ja koulutustoimeksiantoa. Samin esimerkit täyttävät ISO 9001-vaatimukset ja voit samalla oppia standardin käyttämällä sitä rinnan tämän kirjan kanssa. "Summana voin sanoa kirjan olevan silmiä avaava teos, pienyrittäjän perusteos. Kannattaa lukea ennen kuin käy köpelösti. Mielenkiintoinen lukuhetki." Herkko Pesonen, liikkeenjohdon konsultti, laatuvalmentaja. Liittyvät kirjat: Managing Processes in your Professional Service Enterprise, 952-5583-92-9, e-kirja: 978-952-228-946-9, Asiantuntijayrittäjän liiketoimintaprosessit pähkinässä, e-kirja: 978-952-228-161-6