The maximum number of products that can be compared is 4. Please refine your selection.
Verkkokaupassa:
37,59
Maksa erissä alk. 5,00 € / kk
Saatavuus:
Toimitusaika 7 – 22 arkipäivää
Toimitustavat:
Nouto myymälästä alk. 0 €
Nouto pakettiautomaatista alk. 3,95 €
Nouto pakettiautomaatista alk. 3,95 €
Toimitus kotiin alk. 4,95 €
Tietoteknologian mukanaan tuomasta kehityksestä on käyty viime vuosina vilkasta keskustelua. Sosiaalialalla on olemassa merkkejä siitä, että tietoteknologian käyttö tulee lisääntymään, mikä edellyttää alan ammattilaisilta uudenlaista osaamista. Eräänä tietoteknologian mahdollistamana uutena palveluna ovat sosiaali- ja terveysjärjestöjen tarjoamat internetin vuorovaikutteiset verkkopalvelut.
Anne Rahikan tutkimuksessa paneudutaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien ammattilaisten verkossa tekemään työhön, joka on käsitteellistetty auttaviksi verkkopalveluiksi. Auttavat verkkopalvelut muodostavat teknologisen kehityksen mahdollistaman menetelmällisen tavan, jolla voidaan tukea kansalaisten arjessa selviytymistä.
Kyseessä on internetiin kytkeytyvä laadullinen tutkimus, jossa auttavia verkkopalveluita ja dialogisuutta verkkokommunikaatiossa analysoidaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuksen keskeinen tulos on, että dialoginen ja kohtaava kommunikaatio on mahdollista myös verkkopalveluissa. Dialogisen verkkokommunikaation aikaansaaminen edellyttää työntekijöiltä prosessin ja tekstuaalisuuden hallintaa sekä ymmärrystä sosiokulttuuristen tekijöiden vaikutuksista. Tutkimus tuottaa hyödyllistä tietoa, jota voidaan käyttää asiakaslähtöisten verkkopalvelujen kehittämisen tukena.
Anne Rahikan tutkimuksessa paneudutaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien ammattilaisten verkossa tekemään työhön, joka on käsitteellistetty auttaviksi verkkopalveluiksi. Auttavat verkkopalvelut muodostavat teknologisen kehityksen mahdollistaman menetelmällisen tavan, jolla voidaan tukea kansalaisten arjessa selviytymistä.
Kyseessä on internetiin kytkeytyvä laadullinen tutkimus, jossa auttavia verkkopalveluita ja dialogisuutta verkkokommunikaatiossa analysoidaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuksen keskeinen tulos on, että dialoginen ja kohtaava kommunikaatio on mahdollista myös verkkopalveluissa. Dialogisen verkkokommunikaation aikaansaaminen edellyttää työntekijöiltä prosessin ja tekstuaalisuuden hallintaa sekä ymmärrystä sosiokulttuuristen tekijöiden vaikutuksista. Tutkimus tuottaa hyödyllistä tietoa, jota voidaan käyttää asiakaslähtöisten verkkopalvelujen kehittämisen tukena.
Ominaisuudet |
|
| Asiasana | dialogisuus, sosiaali- ja terveysjärjestöt, sosiaaliala, sosiokulttuuriset tekijät, terveysala, verkkokeskustelu, verkkopalvelut, verkkoviestintä |
| ISBN-13 | 9789521090806 |
| YKL | 37 |
| Julkaisupäivä | 2014 |
| Julkaisuvuosi | 2014 |
| Alanimeke | sosiaali- ja terveysjärjestöjen ammattilaisten kertomuksia kommunikaatiosta |
| Kustantaja | Helsingin yliopisto |
| Tekijä, kirjoittaja | Rahikka, Anne |
| Sivumäärä | 176 |
| Kirjan saatavuus | Saatavana, hankintatuote |
| Tuoteformaatti | Pehmeäkantinen kirja |
| Kirjan toimitusaika | Toimitusaika 7 - 22 arkipäivää |
| Kirjan kieli | suomi |
Takuu ja huolto
Prisman verkkokaupan kautta ostettaville kodinkoneilla ja viihde-elektroniikan tuotteille voidaan hankkia asennuspalveluita sekä tuotteiden poiskuljetuspalveluita.
1. Asennuspalvelut
Laiteasennuspalvelut on tarkoitettu kotiin kuljetettaville kodinkoneille ja viihde-elektroniikan laitteille. Asennukset Prisma Verkkokaupalle suorittaa Hankinta Helmi Oy.
Asennukset tehdään arkisin klo 9 21 välisenä aikana. Ajankohta sovitaan tilauksen toimitusajasta sovittaessa.
Asennuksiin sisältyy
- Laitteen asennus käyttökuntoon valmistajan asennusohjeiden ja voimassaolevien säädösten mukaan.
- Tarvittavien kytkentöjen ja liitäntöjen tekeminen sekä sähkön kytkeytymisen tarkistus.
- Purkaminen kuljetuspakkauksista, mahdollisten kuljetustukien poistaminen ja pakkausjätteen poisvienti.
- Normaalista käyttökunnosta poikkeavat lisäasennukset ja -määritykset käsitetään lisätöinä, joista Hankinta Helmi Oy laskuttaa vastaanottajaa erikseen. Tällaisia asennuksia ovat mm. integroitavien laitteiden kalusteasennukset. Esim. astianpesukoneeseen etulevyksi asennetaan kalustelevy.
Asennuksiin ei sisälly
- Kiinteät asennukset tai kiinnitykset, kuten esimerkiksi kaiuttimien kiinnitykset seinään tms.
- Läpiviennit kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi
- Kalustemuutokset
- Asennuksessa mahdollisesti tarvittavien kaapeleiden piilotus tai kotelointi
- Mikäli asennuksen suorittamiseksi tarvitaan pientarvikkeita, jotka eivät ole toimitettavan laitteen mukana (esimerkiksi jatkojohtoja, kiristimiä, tiivistimiä tai kaapeleita), asentaja toimittaa ne mahdollisuuksien mukaan ja Hankinta Helmi Oy laskuttaa ne erikseen loppuasiakkaalta.
Tarkemmat kuvaukset tuoteryhmittäisistä asennuspalveluista löytyvät kohdasta 3.
Mikäli asennuspalveluun on huomautettavaa, on virheestä reklamoitava Prisma Verkkokaupan asiakaspalveluun mahdollisimman nopeasti.
2. Poiskuljetuspalvelut
Poiskuljetus on vain ison tuotteen kotiinkuljetuksen yhteydessä tilattava palvelu.
Palvelu on tarkoitettu kuluttajilta tulevan sähkö- ja elektroniikkaromun tai kalusteromun poiskuljetukseen.
Yhtä uutta laitetta vastaan voi tilata yhden vastaavan tuotteen kuljetuksen
Lue tarkemmat tuoteryhmittäiset palvelukuvaukset täältä >
Kun ostat verkkokaupasta:
- 1 Laskulla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Lue lisää »
- 2 Bonus ostoista jopa 5 %
- 3 Lisäksi S-Etukortti Visalla 0,5 % maksutapaetua.
- 4 Yli 100€ tilauksille ilmainen toimitus Postin pakettiautomaattiin.
- 5 Tuotteilla ilmainen palautusoikeus 14 päivän ajan. Ilmainen palautus ei koske suurikokoisia toimituksia (24,90€ sekä 69€).