Siirry suoraan sisältöön

Prisman kesäale on nyt täällä – tuotteita jopa -60 % alennuksella! Tee löytöjä ja osta parhaat päältä!

Tästä ostoksille
Prisma.fi etusivu
Ohita tuotekuva

Rahikka, Dialogi auttavissa verkkopalveluissa - sosiaali- ja terveysjärjestöjen ammattilaisten kertomuksia kommunikaatiosta

42,95 €

Huomaa pidempi toimitusaika

Tämä kirja on hankintatuote, joten emme valitettavasti voi antaa tarkkaa arviota toimitusajasta.

Nouto myymälästä

Ei saatavilla

Toimitus

Ei saatavilla

Tuotekuvaus

Tietoteknologian mukanaan tuomasta kehityksestä on käyty viime vuosina vilkasta keskustelua. Sosiaalialalla on olemassa merkkejä siitä, että tietoteknologian käyttö tulee lisääntymään, mikä edellyttää alan ammattilaisilta uudenlaista osaamista. Eräänä tietoteknologian mahdollistamana uutena palveluna ovat sosiaali- ja terveysjärjestöjen tarjoamat internetin vuorovaikutteiset verkkopalvelut. Anne Rahikan tutkimuksessa paneudutaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien ammattilaisten verkossa tekemään työhön, joka on käsitteellistetty auttaviksi verkkopalveluiksi. Auttavat verkkopalvelut muodostavat teknologisen kehityksen mahdollistaman menetelmällisen tavan, jolla voidaan tukea kansalaisten arjessa selviytymistä. Kyseessä on internetiin kytkeytyvä laadullinen tutkimus, jossa auttavia verkkopalveluita ja dialogisuutta verkkokommunikaatiossa analysoidaan sosiaali- ja terveysjärjestöissä työskentelevien työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuksen keskeinen tulos on, että dialoginen ja kohtaava kommunikaatio on mahdollista myös verkkopalveluissa. Dialogisen verkkokommunikaation aikaansaaminen edellyttää työntekijöiltä prosessin ja tekstuaalisuuden hallintaa sekä ymmärrystä sosiokulttuuristen tekijöiden vaikutuksista. Tutkimus tuottaa hyödyllistä tietoa, jota voidaan käyttää asiakaslähtöisten verkkopalvelujen kehittämisen tukena.

Ominaisuudet

Tuotekoodi
9789521090806
Paino (kg)
0.411
Pakkauskoko
1 kpl
Valmistusmaa
Suomi

Oletko tyytyväinen tuotetietoihin?

Ovatko tuotetiedot riittävät? Jos tuotetiedoissa on puutteita tai niitä voisi muuten parantaa, anna palautetta.

Anna palautetta, Avautuu uuteen välilehteen