Johtamisen kiistattomat gurut Robert S. Kaplan ja David P. Norton opastavat uutuuskirjassaan yrityksiä yhdistämään huippulaatuisen operatiivisen toteutuksen strategisiin painopisteisiin ja visioon. Prosesseista tärkein on strategioiden laadinta ja toteutus, mutta tämän prosessin hallintajärjestelmä useimmilta yrityksiltä puuttuu. Hyödyntämällä kaikkea aikaisempaa tietoaan kirjoittajat ovat luoneet uuden kokonaisvaltaisen johtamisjärjestelmän, joka yhdistää kaikki strategian toteuttamisen ja juurruttamisen osatekijät.