Vuorovaikutuksen vivahteita ja tilanneherkkää tasapainoilua Mitä konsultointikeskusteluissa tapahtuu? Kuinka pienet vuorovaikutusteot tulevat olennaiseksi? Kuinka ymmärtää ja kehittää omaa keskusteluosaamista konsulttina? Teos tekee näkyväksi prosessikonsultoinnin vivahteikkuutta ja toiminnan tasapainoiluluonnetta. Käytännönläheisyydessään kirja tarjoaa ajateltavaa kaikille työyhteisöjen kanssa toimiville ammattilaisille. Konsultoinnin ammattilaisia se auttaa hahmottamaan omaa työtään: kuinka luoda asiakkaaseen toimiva yhteistyösuhde ja kuinka virittää asiakasta palvelevia keskusteluja kiperänkin muutoksen keskellä. Teos on ensimmäinen empiiriseen tutkimukseen perustuva konsultointia käsittelevä suomalainen kirja.