The maximum number of products that can be compared is 4. Please refine your selection.
Hajautetun lämmöntuotantopalvelun tuotteistaminen (Pehmeäkantinen kirja)
Verkkokaupassa:
46,09
Maksa erissä alk. 5,00 € / kk
Saatavuus:
Toimitusaika 3 – 9 arkipäivää
Toimitustavat:
Nouto myymälästä alk. 3,95 €
Nouto pakettiautomaatista alk. 3,95 €
Nouto pakettiautomaatista alk. 3,95 €
Toimitus kotiin alk. 4,95 €
Julkaisussa kuvataan tutkimusta, jonka avulla selvitetään Itä-Savon Lähienergia Oy:n lämmöntuotantopalvelun nykytilaa ja kehitystarpeita tuotteistamisen näkökulmasta, sekä sen nykyisten asiakkaiden mielipiteitä ja näkemyksiä tuotetusta palvelusta ja palvelun kehitystarpeista. Tutkimuksessa haastateltiin Itä-Savon Lähienergia Oy:n asiakkaita. Haastattelussa käytettiin laadullista informoitua teemahaastattelua. Haastattelun teemat perustuivat tuotteistuksen teoriaan, sekä Itä-Savon Lähienergia Oy:n tarpeeseen saada asiakkaiden näkemyksiä tuotetusta palvelusta. Tutkimuksen tuloksena saatiin selkeitä tuloksia yrityksen palvelun laadusta ja konkreettisia kehitysehdotuksia palvelun parantamiseksi. Vastaajien kokemukset, näkemykset ja parannusehdotukset tulevat toimimaan yrityksen palvelun parantamisen rakennuspalikoina. Tutkimustyö selkeytti näkemystä yrityksen nykytilasta ja toimintojen kehittämistarpeista, sekä avarsi hahmottamaan tuotteistuksen osa-alueita ja ulottuvuuksia yrityksen ja asiakkaiden välillä.
Ominaisuudet |
|
| Julkaisupäivä | 2013 |
| Julkaisuvuosi | 2013 |
| Alanimeke | case: Itä-Savon Lähienergia Oy |
| Kustantaja | Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu |
| Asiasana | asiantuntijapalvelut, bioenergia, energiayhtiöt, hajautettu energiantuotanto, lämmöntuotanto, tuotteistus, uusiutuvat energialähteet, yritykset |
| Tekijä, kirjoittaja | Hämäläinen, Laura |
| Sivumäärä | 52 |
| Paikka aiheena | Savo |
| Yhteisö aiheena | Itä-Savon Lähienergia (yhtiö) |
| ISBN-13 | 9789515883711 |
| YKL | 60.8 |
| Tuoteformaatti | Pehmeäkantinen kirja |
| Kirjan saatavuus | Saatavana, hankintatuote |
| Kirjan toimitusaika | Toimitusaika 3 - 9 arkipäivää |
| Kirjan kieli | suomi |
Takuu ja huolto
Asennuspalvelut
Laiteasennuspalvelut on tarkoitettu kotiin kuljetettaville kodinkoneille ja viihde-elektroniikan laitteille. Asennukset Prisma Verkkokaupalle suorittaa Hankinta Helmi Oy.
Asennukset tehdään arkisin klo 9 21 välisenä aikana. Ajankohta sovitaan tilauksen toimitusajasta sovittaessa.
Asennuksiin sisältyy
- Laitteen asennus käyttökuntoon valmistajan asennusohjeiden ja voimassaolevien säädösten mukaan.
- Tarvittavien kytkentöjen ja liitäntöjen tekeminen sekä sähkön kytkeytymisen tarkistus.
- Purkaminen kuljetuspakkauksista, mahdollisten kuljetustukien poistaminen ja pakkausjätteen poisvienti.
- Normaalista käyttökunnosta poikkeavat lisäasennukset ja -määritykset käsitetään lisätöinä, joista Hankinta Helmi Oy laskuttaa vastaanottajaa erikseen.
Tällaisia asennuksia ovat mm. integroitavien laitteiden kalusteasennukset. Esim. astianpesukoneeseen etulevyksi asennetaan kalustelevy.
Asennuksiin ei sisälly
- Kiinteät asennukset tai kiinnitykset, kuten esimerkiksi kaiuttimien kiinnitykset seinään tms.
- Läpiviennit kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi
- Kalustemuutokset
- Asennuksessa mahdollisesti tarvittavien kaapeleiden piilotus tai kotelointi
- Mikäli asennuksen suorittamiseksi tarvitaan pientarvikkeita, jotka eivät ole toimitettavan laitteen mukana (esimerkiksi jatkojohtoja, kiristimiä, tiivistimiä tai kaapeleita), asentaja toimittaa ne mahdollisuuksien mukaan ja Hankinta Helmi Oy laskuttaa ne erikseen loppuasiakkaalta.
Mikäli asennuspalveluun on huomautettavaa, on virheestä reklamoitava Prisma Verkkokaupan asiakaspalveluun mahdollisimman nopeasti.Poiskuljetuspalvelut
Poiskuljetus on vain ison tuotteen kotiinkuljetuksen yhteydessä tilattava palvelu. Palvelu on tarkoitettu kuluttajilta tulevan sähkö- ja elektroniikkaromun tai kalusteromun poiskuljetukseen. Yhtä uutta laitetta vastaan voi tilata yhden vastaavan tuotteen kuljetuksen.
Lue tarkemmat tuoteryhmittäiset palvelukuvaukset täältä >
Kun ostat verkkokaupasta:
- 1 Laskulla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Lue lisää »
- 2 Bonus ostoista jopa 5 %
- 3 Lisäksi S-Etukortti Visalla 0,5 % maksutapaetua.
- 4 Yli 100€ tilauksille ilmainen toimitus Postin pakettiautomaattiin.
- 5 Tuotteilla ilmainen palautusoikeus 14 päivän ajan. Ilmainen palautus ei koske kaikkia toimituksia, lue lisää täältä.