Tämä mullistava kirja vie lukijan Toyotan kulissien taakse ja tarjoaa uuden näkökulman legendaarisen autonvalmistajan johtamiskäytäntöihin sekä käytännöllisiäohjeita ihmisten johtamiseen ja kehittämiseen tavalla, joka hyödyntää erinomaisesti ihmisten älyllistä kapasiteettia. Kirja perustuu kuuden vuoden tutkimuksiin Toyotan johtamisrutiinien parissa. Se tutkii ja valaisee ensimmäistä kertaa yhtiön organisatorisia rutiineja, joita kutsutaan kataksi. Lisäksi kirja ulottuu Toyotan ulkopuolelle ja selittää ihmisten käyttäytymiseen liittyviä ongelmia organisaatioissa, ja se tarjoaa konkreettisia vastauksia sellaisiin kysymyksiin kuin: - Miten parantamisesta ja mukautumisesta voi tehdä osan jokapäiväistä työtä koko organisaatiossa? - Miten voimme kehittää ja hyödyntää organisaation kaikkien jäsenten kapasiteettia pyrkiäksemme jatkuvasti kohti uusia suorituskyvyn tasoja? - Miten voimme antaa organisaatiolle voimaa käsitellä dynaamisia, ennakoimattomia tilanteita ja pitää asiakkaat tyytyväisinä?