Tämä kirja tekee vaikeasta asiasta helpon. Se käsittelee työyhteisöen ristiriitoja ja konflikteja käytännönläheisesti ja ymmärrettävästi. Kirja kertoo selkeästi miten ristiriidat syntyvät, miten ne voidaan ratkaista ja miten työyhteisö saadaan toimimaan hankalien vaiheiden jälkeen. Teos on oiva apuväline niille, jotka ratkovat ristiriitoja joko omassa työyhteisössään tai asiakasorganisaatioissa. Se on esimiehille tarpeellinen tuki työyhteisöjen ongelmatilanteiden selvittelyyn. Tämä kirja on tiivis tietopaketti myös henkilöstön kehittäjille, työsuojeluihmisille ja luottamushenkilöille. Jokaisen työntekijän kannattaa lukea teos, joka opastaa ratkomaan riidat heti ja pitämään työyhteisön kunnossa.