TunteVa®-toimintamalli on vuorovaikutusmenetelmä, joka tukee muistisairaan ihmisen omanarvontuntoa ja identiteettiä. On tärkeää, että muistisairaan ihmisen arvokkuus säilyy sairaudesta huolimatta. Muistisairaaseen luodaan pitkäjänteinen luottamussuhde empatian, keskustelun ja yhteisöllisyyden keinoin. Ihminen hyväksytään sellaisena kun hän on, ja häntä tuetaan tunteiden tasolla siinä todellisuudessa, jossa hän kulloinkin on. Tampereen Kaupunkilähetys ry:n rekisteröimä TunteVa®-toimintamalli on suomalainen versio Naomi Feilin kansainvälisesti tunnetusta validaatiomenetelmästä (V/F Validation®), jonka Vanhustyön keskusliitto toi Suomeen 1980-luvun lopulla. Tämä opas on osa Raha-automaattiyhdistyksen rahoittamaa Dementiahoito TunteVa®ksi -projektia (2008-2012), jonka avulla Tampereen Kaupunkilähetys ry on järjestänyt koulutusta eri puolilla Suomea ja perehdyttänyt osallistujia TunteVa®-toimintamallin käyttöön. Kirja sisältää näkemyksiä Naomi Feilin validaatiomenetelmästä, kuvauksen suomalaisesta TunteVa®-toimintamallista ja runsaasti esimerkkejä tämän mallin käytöstä. Tampereen Kaupunkilähetys ry on toiminut TunteVa®-toimintamallin ja sen edeltäjän, validaation, parissa yli kahden vuosikymmenen ajan. Yhdistys tuottaa sosiaali- ja terveyspalveluja ja se on toiminut Tampereella jo yli 130 vuotta.