Käytettävyystestaus, käytettävyyslaboratorio, skenaariot, personat, käyttäjien osallistuminen, paperiprotoilu, tyylioppaat...". On olemassa lukuisia menetelmiä ja lähestymistapoja käytettävyyden (käyttäjäystävällisyyden) suunnitteluun ja varmistamiseen. Kirjan tavoitteena on antaa kokonaiskuva siitä, mistä käytettävyyden suunnittelussa ja varmistamisessa on kyse, yli yksittäisten menetelmien ja metodologioiden. Kansainvälisiin standardeihin pohjautuva käytettävyysohjatun vuorovaikutussuunnittelun JFunnel-malli määrittää askeleet, jotka auttavat navigoinnissa kohti hyviä käyttöliittymiä. Oppaassa käydään lisäksi läpi aihealueen peruskäsitteet, annetaan menetelmävinkkejä, käytännön ohjeita sekä varoitetaan sudenkuopista. Liitteenä on uuden ISO 9241-210 -standardin arviointi. Opas on tarkoitettu referenssiksi käyttöliittymien ja käytettävyyden parissa työtä tekeville ja aiheita opiskeleville. Oppaasta hyötynevät myös käyttöliittymiä kauempaa tarkastelevat: kehitys-, tuote-, projektipäälliköt, sekä järjestelmien ja käytettävyyspalveluiden hankkijat.