Vuorovaikutus on vaikein ammatti, joka voi työnä olla. Ihmissuhdetyössä itsensä tunteminen on lähtökohta vuorovaikutusongelmien ymmärtämiselle ja niiden kiertämiselle. Tämän kirjan tavoitteena on auttaa ihmissuhdetyöntekijöitä käsittelemään ja ratkaisemaan erilaisia ristiriitatilanteita. Samalla kirja auttaa tunnistamaan konfliktin merkkejä itsessä ja ympäristössä. Lisäksi kirjan avulla oppii ymmärtämään sen mekanismin, joka voimistaa ja vaikeuttaa ristiriitatilanteen. Kirja soveltuu hyvin työnohjauksen tueksi ja on inspiroivaa luettavaa kaikille vuorovaikutuksesta kiinnostuneille ja ihmistyössä toimiville.