Kuntien verkkoviestintäohje tarkastelee verkkoviestintää laajasti eri näkökulmista - lainsäädännöstä sosiaalisen median käyttöön. Oppaassa käsitellään myös verkkopalvelun hankintaa, suunnittelun lähtökohtia sekä sisällöntuotannon työtapoja ja työnjakoja. Kriisiviestintää verkossa käsitellään omassa luvussaan. Oppaaseen on myös koostettu käytännön esimerkkejä siitä, millä tavoin kunnat ja kuntayhtymät toteuttavat verkkoviestintää.