Konfliktien kohtaaminen ja rauhoittaminen (Pehmeäkantinen kirja)

  • bvseo_sdk, java_sdk, bvseo-3.2.0
  • CLOUD, getAggregateRating, 202ms
  • REVIEWS, PRODUCT
  • bvseo-msg: The resource to the URL or file is currently unavailable.;
+ / - Hover over image to Zoom
Verkkokaupassa:
8,56
Saatavuus:

Toimitusaika 3 - 6 arkipäivää

Toimitustavat:
Nouto myymälästä tai pakettiautomaatista alk. 0 €
Toimitus kotiin alk. 2,95 €
Julkaisun tarkoituksena on tukea turvallisen asiakaspalvelun kehittämisessä. Julkaisussa käsitellään uhan ja väkivallan tunnistamista, vuorovaikutustilanteen tekijöitä, sanatonta viestintää, asiakkaan rauhoittamista, henkilöstön toimintaa vakavissa konflikteissa ja erityistilanteissa sekä oman toimintakyvyn säilyttämistä.
Kun ostat verkkokaupasta:
  1. 1 Laskulla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa.
  2. 2 Yli 65€ ostoista toimitus veloituksetta myymälään tai pakettiautomaattiin.
  3. 3 Bonus ostoista jopa 5 %
  4. 4 Tuotteilla ilmainen palautusoikeus 14 päivän ajan.