"Kirjaston avulla tässä huoneessa tuntuu olevan koko maailma läsnä", totesi eräs täysin vuodepotilaana oleva asiakas omakohtaisena kokemuksenaan kotipalvelusta. Kirjasto on peruspalvelu aina ja kaikille. Kirjastotyön merkitystä ei voi arvioida vain asiakkaiden tai suoritteiden määrällä. Kotipalvelun paras tuote on elämys. Kirjasto voi merkitä paljon myös niille, jotka eivät itse pääse sinne.