Tässä teoksessa tarkastellaan kattavasti kiinteistönvälitystoimintaa koskevaa lainsäädäntöä ja ratkaisukäytäntöä. Siinä on lähes kaksisataa ratkaisua mm. korkeimmasta oikeudesta ja kuluttajavalituslautakunnasta sekä muista oikeusinstansseista. Kirjassa painotetaan välitystoimen huolellisuusvelvoitetta ja vastuuta. Lukijalle annetaan selkeä kuva ratkaisukäytännön linjauksista. Kirja auttaa hahmottamaan muun muassa välittäjän selonotto- ja tiedonantovelvollisuuden sisältöä sekä hyvää välitystapaa. Kirja on tarkoitettu niin välittäjänä jo toimiville kuin alalle aikovillekin sekä välitystoimintaan liittyviä riitoja käsitteleville juristeille ja kuluttajaneuvojille. Se soveltuu myös oppi- ja käsikirjaksi.