Toisen ihmisen kohtaaminen on aina haaste. Haasteen ottaminen vakavasti antaa mahdollisuuden parantaa vuorovaikutuksen laatua. Laadukkaat kehityskeskustelut voivat tukea sekä organisaation tuloksellista työskentelyä ett ihmisten arkista aherrusta. Korkeatasoinen vuorovaikutus työyhteisössä tuottaa työhyvinvointia, työniloa ja uudenlaisia ideoita. Näitä tarvitaan nykyisissä monimutkaisissa ja nopeasti muuttuvissa oloissa.