Kommunikationskulturen och kommunikationsvberktygen är inne i en brytningstid - och det är också kommunernas verksamhet. Kommunikationshandboken är en handbok för fungerande interaktion för alla typer av kommuner. Handboken har utarbetas i korstrycket mellan de nya möjligheterna och realiteterna inom förvalningen: resurserna varierar men i grund och botten handlar det om att se möjligheter och om vilja och kompetens.