EFQM 2010 mukainen. EFQM-kirjasarja kattaa Euroopan laatupalkintomallin arviointialueet: 1) johtajuus, 2) strategia, 3) henkilöstö, 4) kumppanuudet ja resurssit 5) prosessit, tuotteet ja palvelut, ja 6-9) tulokset sekä niiden arviointikohdat. Tämä kirja kuvaa Euroopan laatupalkintomallin avulla suuren joukon kumppanuuksiin ja resurssien johtamiseen liittyviä toimintaperiaatteita ja ajattelua, jotka ovat hyödyllisiä menestyvälle organisaatioille. Omassa organisaatiossanne voitte arvioida kumppanuuksien ja resurssien johtamista sekä verrata niitä kirjan esimerkkeihin. Liittyvät kirjat: e-kirja: 9789522282071