Byrokraatti vai asiakaspalvelija? (Pehmeäkantinen kirja)

  • bvseo_sdk, java_sdk, bvseo-3.2.0
  • CLOUD, getAggregateRating, 133ms
  • REVIEWS, PRODUCT
  • bvseo-msg: The resource to the URL or file is currently unavailable.;
+ / - Hover over image to Zoom
Verkkokaupassa:
14,40
Saatavuus:

Toimitusaika 3 - 14 arkipäivää

Toimitustavat:
Nouto myymälästä tai pakettiautomaatista alk. 0 €
Toimitus kotiin alk. 2,95 €
Tutkimuksessa syvennytään Kelan palvelutoiminnan kehittämishankkeen tavoitteisiin ja tarkastellaan asiakkkaiden ja virkailijioden kohtaamisia puhelinpalvelussa. Miten virkailijat edistävät asiakaslähtöistä puhelinpalvelua? Miten he karistavat mielikuvia jäykästi palvelevista byrokraateista?
Kun ostat verkkokaupasta:
  1. 1 Laskulla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa.
  2. 2 Yli 65€ ostoista toimitus veloituksetta myymälään tai pakettiautomaattiin.
  3. 3 Bonus ostoista jopa 5 %
  4. 4 Tuotteilla ilmainen palautusoikeus 14 päivän ajan.