Päivitetty EFQM 2010 mukaiseksi. Kirja kuvaa rinnakkaisten esimerkkiparien ja Euroopan laatupalkintomallin ja ISO 9001 avulla Ollin ja Samin tapaa siitä, miten he käynnistävät yrityksensä sekä, miten he aikovat asiantuntijayrityksessään toimia ja ajatella. Ollin ja Samin tavat toimia ja ajatella kertovat kahden eri toimintatavan eroista, ja lukija voi niiden avulla suunnitella omia toiminta- ja ajattelutapojaan käynnistäessään omaa yritystään. "Aihe osuu todellakin minuun, sillä firmani on puolitoista vuotta vanha. Kirjan esimerkit sopivat hyvin minkä tahansa asiantuntijan esimerkeiksi erittäin hyvin. Kirja auttaa aloittelevaa yrittäjää jäsentelemään ja arvioimaan omaa tekemistään ja sitä voi käyttää parhaiten juuri siihen, mihin se tehty eli aloittavan asiantuntijayrittäjän itsearviointiin." Paula Keltaniemi, markkinoinnin ja myynnin konsultti. Liittyvät kirjat: 952-5583-86-4 , e-kirja: 9789522289599, Starting up Your Professional Service Enterprise: 952-5583-84-8 or 978-952-228-908-7, e-book: 978-952-228-948-3