+ / - Hover over image to Zoom

Asiakkaan matkassa (Kovakantinen kirja)

  • bvseo_sdk, java_sdk, bvseo-3.2.0
  • CLOUD, getContent, 97ms
  • REVIEWS, PRODUCT
  • bvseo-msg: The resource to the URL or file is currently unavailable.;
Verkkokaupassa:
59,85

Maksa erissä alk. 5,00 € / kk

Saatavuus:

Toimitusaika 2 – 4 arkipäivää

Toimitustavat:
Nouto myymälästä alk. 3,95 €
Nouto pakettiautomaatista alk. 3,95 €
Toimitus kotiin alk. 4,95 €
Menestyneimmät asiakasohjautuvat organisaatiot rakentavat symbioosin asiakkaidensa kanssa. Symbioosi on asiakasohjautuvan organisaation ihannetila, jossa saavutetaan pysyvä kilpailuetu. Se yhdistää operatiivisen toiminnan, strategian ja asiakasymmärryksen toimivaksi kokonaisuudeksi.

Tämä kirja kutoo yhdeksi kokonaisuudeksi asiakkuusstrategian, asiakkuuksien hoitomallit, segmentoinnin, erilaiset asiakkaiden kohtaamispisteet ja asiakaskokemuksen, brändistrategian, CRM:n, analytiikan sekä tiedolla johtamisen. Kokonaisuudesta muodostuu markkinadynamiikan kartta, joka mahdollistaa syvimmän asiakkuusajattelun tason - symbioosistrategian.
EAN 9789521420672
Alanimeke Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan
Kustantaja Alma Talent
Julkaisupäivä 2013
Julkaisuvuosi 2013
Tekijä, kirjoittaja Keskinen, Toni, Lipiäinen, Jarmo
Sivumäärä 322
Asiasana asiakaslähtöisyys, asiakaspalvelu, asiakassuhde, asiakkuudenhallinta, asiakkuus, brändit, johtaminen, osaamisen johtaminen, yritysstrategiat
ISBN-13 9789521420672
Yhteisö aiheena Kotimaa (yhtiö)
YKL 69.3
Tuoteformaatti Kovakantinen kirja
Kirjan saatavuus Saatavana, varastotuote
Kirjan toimitusaika Toimitusaika 2 - 4 arkipäivää
Kirjan kieli suomi
Ota yhteyttä
Ohjeet

Ota yhteyttä

Anna palautetta myymälään tai verkkokauppaan:
Lähetä sähköpostia ›

Myymälöiden ja verkkokaupan
asiakaspalvelun yhteystiedot ›

Ohjeet

Täältä löydät ohjeet ja vastaukset
yleisimpiin kysymyksiin:
Katso usein kysytyt kysymykset ›
Lue asiakaspalvelun ohjeet ›

© SOK

Sivukartta
Käyttöehdot

SOK

PL 1
00088 S-RYHMÄ
Y-tunnus 0116323-1

Maksutavat: